在日常保潔作業時既要注意安全操作同時還要注意禮儀規範 。不論是新入場的項目還是常駐很久的項目 ，新老員工都需要不斷學習規範作業流程 ，以提升服務品質 。
禮儀規範培訓
保潔著裝要清潔整齊 ，上班要穿工作服 ，工號牌要戴在左胸前 ，不能將衣袖 、褲子卷起 ，冬季添加衣物時 ，工服需在棉服外 ，工作鞋應為黑（深）色平底布鞋或深色防滑膠底鞋 。
保潔儀容儀表要大方 ，指甲要常修剪 ，不塗有色的指甲油 ，上班時不能抽煙喝酒 ，女員工長發要盤起 ，用頭花紮好 ，男員工留寸發 ，發角不蓋耳部為宜 ，上班時要精神飽滿 ，不要麵帶倦容。
保潔儀態要端正 ，走路要頭正 、肩平 、軀挺 、步位直 、步幅適當 、步速平穩 ，見到客人要點頭微笑致意 ，途中見到路麵垃圾應及時拾撿 ，人過地淨 ，拿工具時 ，必須用手提起 ，不得將任何工具一邊拖地一邊行走 。
保潔要文明用語
，見到客人要麵帶微笑
，使用禮貌用語
，態度熱情
，注意禮讓
，不得與人發生爭吵
、大聲喧嘩
，有問題及時上報
。
保潔員指路時應目視所指方向 ，附帶語言要表達清晰 、準確 ，如手上有工具 ，應把工具放置在另一隻手上 ，騰空用來指路的手 。
保潔安全操作培訓
個人安全裝備
1 、所有洗手間服務員在工作時必須帶上手套 、口罩 、護眼罩及膠手套 。口罩應該至少每天更換一次 。
2 、如發現鞋底過分平滑時 ，必須更換 。
3 、高空工作的時候 ，要戴上眼罩 ，避免水滴滴進眼睛 。
使用清潔劑
1 、切勿將不同的清潔劑混合，這樣容易產生有毒氣體或者爆炸 。
2 、稀釋清潔劑或分裝清潔劑時 ，應該戴上口罩 、眼罩及手套 ，以防濺入眼鼻 。 如果不慎被清潔劑弄傷眼睛或者皮膚 ，應立即使用大量的清水衝洗 ，並盡快通知當值的主管 。
工作環境安全
1 、在清潔前 ，檢查你的工具是否齊全 、完好 ，如有損壞 ，必須向主管報告及更換 ，不可私自修理 ，免生危險 。若發現工作器具損毀時 ，須馬上通知主管進行更換 。
2 、如發現客人或員工的意外事故 ，立即向上司主管報告 。
3 、如需向高處拿取物品 ，應利用穩固的梯 ，並請同事協助 ，不可單獨登高取物 。
4 、如工作場地有濕滑或有油汙 ，應立即抹去 ，以防他人及 自己滑倒並在清潔時 ，需要擺放“小心滑倒”的警示牌 。
其他注意事項
防火安全檢查
進入冬季 ，生活用火 、用電等大量增多 ，火災危險性加大 ；加上天幹物燥 ，是火災較頻繁的季節 ，應做好防火措施 ，加強安全意識 。
庫房存儲安全
所有清潔物料和設備一定要擺放整齊 ，並且有所歸類以方便尋找 。對於特殊物料得由主管以上人員單獨存放 。
清潔物料培訓&倉庫儲存